“生活创享家”是上海柠檬绿茶电子商务有限公司(以下简称“柠檬绿茶”)携手启博软件搭建的微信营销商城。商城上线仅5个月,会员已达30万。
它是如何做到的?
回望过去
网商14年,深谙营销之道
柠檬绿茶是一家致力于互联网B2C、B2B、C2C业务的综合性电子商务公司,创立于2003年,业务涉及进口化妆品、进口食品、居家日用品、服装服饰、儿童玩具、母婴用品、各种土特产、油盐酱醋米面等20000多种商品的零售与批发。并与数十家国内外知名品牌建立了良好的合作关系。
柠檬绿茶对自身网站的定位一直是潮流、健康、高品质”的“高端精品”购物商城,定期分析、调研顾客需求,开发顾客真正需要的商品。做到快速采购(新品、短缺商品)、快速反应(针对市场)、快速决策。做到人无我有、人有我精、随时可变、随市快变,黏住客户、引导市场。
柠檬绿茶经营多年,坚持与传统品牌合作电子商务、仓储物流,成立柠檬绿茶电子商务培训学校,与政府高校合作EC培训,与EC企业通过B2B分享货源、分享经验......
多家平台,斩获耀眼成绩
有着14年网商经验的柠檬绿茶,发展至今已经创造了无数奇迹,在淘宝、天猫、京东、一号店等电子商务平台拥有十几家皇冠、钻石等高等级别的网店,形成了电子商务渠道规模最大的C2C连锁经营高等级网店群。
起于淘宝,柠檬绿茶作为淘宝连续六七年的皇冠老店,目前已是4个金皇冠信誉度的网店,日均PV40万以上,日均UV6万以上(相当于6家沃尔玛在华门店日均访客数)。
此外,柠檬绿茶在腾讯拍拍、百度有啊、易趣等平台也拥有高信誉网店;拥有独立B2C、B2B网站-柠檬绿茶网;在阿里巴巴拥有2家2年以上的诚信通会员网站;建立了自己的消费者社区—蜜酷儿时尚购物论坛;等等。
展望未来
柠檬绿茶经历了国内众多电子商务平台的兴衰(易趣、一拍、淘宝、拍拍、有啊),多年来不断探讨国内外诸多电子商务运营模式,从多方位、不同的层面了解电子商务状况,对市场已有准确把握。柠檬绿茶的管理人员曾谈到:“当前的市场环境下,蛋糕是吃不完的,只有以分享的心态与他人合作,不断尝试新渠道,才能让自己更快速地发展,赢到最后。”
布局微信,合作分享实现共赢
在分享经济的推动下,在微信庞大用户流量下,柠檬绿茶审时度势,决定布局微信,通过合作分享的形式继续拓展自己的电商事业。于是“生活创享家”微商城诞生了。
之所以选择微分销,正是看中了其无限发展分销商和营销工具推动下的分享经济新蓝海。之所以选择启博,除了看中丰富的营销功能,还有专业的分享+活动营销解决方案。
1 裂变分销,朋友间的转介绍
分享是人的本性,只要稍加引导,就能一步步达到裂变的效果。分销就是其中一种引导方式。人们很多的行动都是建立在利益之上,分销充分利用了佣金这一利益链,将一个个分销商联系在了一起。
柠檬绿茶十分重视对分销商的培养,他们鼓励分销商做好下级分销,关注并加入商品分销。通过好友介绍成为商城分销商的用户可以一键拥有自己的微店,无需加盟费、无需囤货、0风险做分销。分销商将商城信息、产品信息分享给身边的朋友并成功下单后,就能获得一定的佣金回馈。
另外,柠檬绿茶还将其它已有平台的用户引流到微商城中,资源共享,同时让用户有更多的选择。
2 活动营销,提高商城转化率
为了判断新品的受欢迎程度,以及提前预估销量,确定出货量,更好地实现周转,为顾客提供优质的购物体验,生活创享家推出了“预售”活动;
凭借经验,结合当下热点活动,生活创享家推出了“限量秒杀”、“拼团”、“砍价”、“打包一口价”等活动,通过将商品分享给好友,限量抢购、拼单团购、邀友砍价等方式,惠及顾客,提升商城活跃度,为商城带来更多的流量和销量。
为了留存客户,促成长期复购,生活创享家推出了“积分兑换”、“周期购”等活动。
周期购特别适用于粮油米面这类日消品,用户可以一次下单,分期送达。对用户而言,订购时间越长价格越优惠,还省去了重复下单的繁琐步骤;对商家而言,有效锁定用户群体,快速回笼资金。
3 社区运营,掌握用户心理
为了掌握用户的个性化需求,了解用户动态,生活创享家还使用了“微社区”这一营销工具。
微社区其实就是微分销系统自带的小型社区论坛,能有效分析用户消费心理,加强商城产品宣传,增加分销商互动。用户可分享的除了图文消息还有社区话题,好的话题不仅可以引发传播讨论,更重要的是能够带来新的用户。
微社区还能将所有分销商都聚集到一起,只需利用各自碎片化时间便可增加互动交流,集思广益,互相传递经验,促进共同成长。
以上只是大致的营销概述,生活创享家会根据不同时期的不同特征推出不同的营销方案。所以,5个月30万会员并不是不可能,只要你选对了伙伴,用对了工具,走对了方向,努力就会有回报。
30万仅仅是开始,柠檬绿茶已逐步搭建起以B2C网站为中心,C2C多终端连锁、B2B多渠道分销的大柠檬绿茶销售网络,3~5年内上市才是他们的目标。