零售电商成消费者投诉“重灾区”，退款、质量、发货依旧是“老大难”

电商行业快速发展，各类促销活动轮番上阵，消费者在享受便利的同时也被消费纠纷困扰，那么消费者最爱投诉啥？据国内知名电商智库电子商务研究中心发布的《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（以下简称：报告）显示，零售电商是消费者投诉“重灾区”。

电商监管要用好大数据技术

“对于存在的问题，比如假海淘、涉及垄断、假冒伪劣等，要加大惩处力度，线上线下用同一个标准，严格监管，严厉惩罚。”11日，国家市场监督管理总局局长张茅在十三届全国人大二次会议记者会上如是说。

社区电商：一场流量狂欢or发展必然？

社交和互联网上强大的关系网的力量似乎势不可挡，带来了一场场流量的狂欢与一个个后起之秀的产品。

国内电商巨头积极试水海外市场

电商巨头积极开拓海外市场。日前有消息称，京东开始在谷歌的电子商务平台上销售商品。目前在谷歌的电子商务平台上，京东主要销售的事其自有品牌Joybuy下的耳机、键盘等500种商品。

跨境出口电商淘金热，华交会助企业“正中靶心”

最近，一款来自中国品牌Orolay的羽绒服在Amazon上爆红，获得了6000多条顾客评论和四星好评，在社交媒体上，这件衣服甚至被称为The Amazon Coat（亚马逊外套）。

电商早报：京东通过谷歌电商在美销售商品

京东已经开始通过谷歌的电子商务平台在美国销售一些商品。来自京东自有品牌Joybuy的约500种商品通过Google Express投放，京东未来可能添加更多产品。

巨头争相入局的社交电商 2019年将如何发展？

2018年是社交电商大年，有拼多多这个“领头羊”的带动下，社交电商展现出无比强大的生命力，并以快速裂变的式迅速发展。据电子商务研究中心统计，2018年社交电商融资总金额超200亿元。

来自电商的订单少了、分散了——印度 FDI 新规正在影响物流行业

印度最新的外商直接投资规定已于2月1日生效，对电商企业产生了很大影响。根据新规，电商平台不得出售它们持有股份的企业所生产的商品，也不能提供返现、打折和进行独家销售，而这些正是印度电商一直以来成功的关键要素。