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电商CRM管理系统是一款专为电商企业打造的客户关系管理工具,能够帮助企业实现客户信息管理、营销活动管理、客户服务管理等多项功能。通过该系统,企业可以更好地了解客户需求,提高客户满意度,从而提升企业的竞争力和市场份额。