在微商运营时代里,你必须掌握一种能力,那就是用简短的语言影响他人,影响客户,如果你可以做到,那么你在朋友圈的营销才会事半功倍。
情感,人类的本能和天性,捉住这一点,不断扩大影响力,才能引爆“病毒”式传播。如何让人自发爱上你的产品和服务,实操步骤总共分为以下板块
第一版块:正文标题
当客户看到你的内容时,你需要在一瞬间“抓”住他的注意力,否则就会失去他,因为现在有太多的东西能吸引人的“眼球”,怎么样第一时间抓住他的注意力?答案是标题。难怪现在有如此多的“标题党”。所以,你必须要有一个非常吸引人的标题,看标题也是一项行动,标题是广告的广告,如果没有吸引人的标题,你的内容写得再好都是无用的,因为你已经失去了最重要的机会。
常用的标题有三类:
第一类:恐吓型。当人们感觉到痛苦,就会逃离,如果你看到这样的一个标题你会是什么反应?“你知道吗?洗衣机比马桶脏64倍,也许你正在使用这样的洗衣机......”是不是很想看看你的洗衣机是不是比马桶脏64倍呢?
第二类:好处型。当人们感觉到快乐,就想拥有,如果你看到这样的一个标题你会是什么反应?“凡符合XX条件,国家补助1套房,过期不领作废”是不是很想要,就算标准不符合,可能也会有人想办法符合,对吗?
第三类:好奇型。当人们感觉到好奇,就想了解,如果你看到这样的一个标题你会是什么反应?“一只猫,竟然会开汽车!”是不是也很想了解详情呢。
第二版块:好奇心放大
好奇是人的天性,但人却是很懒惰的,如果你期望他很认真的阅读完你的文章,你必须先激发你足够的好奇心,在正文开始前,你需要一段放大他好奇的内容,只有这样才能对你的长篇大论保持着热情。
如果用户打开你的页面看一段就关闭的话,你就game over(没有任何机会)了,所以,在这里你必须引导他,你需要让他继续有兴趣,不需要推销什么产品,先留住访客是关键,用户留下了,后面有的是机会进行营销。
第三版块:客户反馈
只要客户对你感兴趣,他喜欢读你的“第一段”,那自然就读你的“第二段”。
但是你们之间没有关系,用户不信任你,怎么办?营销前要先让用户对你产生一定的信任,如何让一个陌生人立刻相信你,最快的方法就是其他人的反馈,也就是第三者对你的评价,特别是他的朋友的评价与反馈,他需要安全感,他担心他的判断错误,他需要参考建议,那么你知道这一点,就可以提前解决他的内心的不安,让他信赖你。
第四版块:价值包装
客户购买的是产品的价值,不是产品本身,所以你必须告诉客户你的产品有哪些价值,明确告诉他产品能给他带来什么好处,能用在什么场景,他如何使用才会发挥更大的价值,你甚至要告诉客户产品背后的故事,产品是如何诞生的,为什么要推出这样的产品,产品采用了多少工序,为客户投入了多少心血等。
第五版块:内容介绍
内容介绍是关于产品的全面介绍,多角度的介绍,让客户充分了解产品的好处和特点,内容里你可以包括专家的点评、证明文件、送货、价格、付款等信息。你需要把产品分解成各个利益点,然后用客户习惯的语言去描述,最重要的是“描绘结果”,每一段都是给他一个结果。
第六版块:行动呼吁
如果用户没有行动,你这文案就等于白写,同时,你让客户采取的行动要越简单越好,越具体越好,越明确越好。你千万不能让他做很多的努力,才能够购买到你的产品。如果这样做,那你是在剥夺自己与客户成交的权利。
你必须给他一个立刻行动的理由,人们习惯性拖延,习惯犹豫。那么就以明确、积极主动的文字,呼吁用户采取行动,或者购买产品,推动客户完成你事先设定的下一步行动。
第七版块:零风险承诺
如果你的客户说,你的商品非常诱人,但我还是很担心,因为我以前买过很多次商品,结果都是不尽人意。如果这一次也像以往一样,收到之后和你所介绍的不相符,不能让我满意,那怎么办?
你可以这样回答,如果你收到商品后和我所介绍的不相符,对产品不满意,你有权利要求我们全额退款。我们会立刻、马上把你支付的所有款项全部退还给你。
第八版块:常见问答
虽然你的文案写得非常详细了,但也会漏掉一些客户特别关心的问题,你需要站在客户的角度去思考,你需要提前就把问题在文案中解答。你考虑得越周详,客户会更放心和满意。