2017年社群运营最全面的实战分享
2016-05-19 17:30:03
自从微商诞生以后,大家发现微信浑身上下都是商机,微信公众号可以赚到钱,成为自媒体创业热门,企业营销阵地;然后又发现微信社群也可以赚钱,又纷纷转战社群。那么2017年社群到底应该怎么玩?
1.到底什么是真正的社群?
如果你不了解社区是什么,一个简单粗暴的公式你就可以看明白:社区=群体+兴趣爱好者。它有这样几个特点:
(1)共同的使命和价值观
例如台湾美国政党的价值主张、农民起义的政治主张、公益活动、黑马会、罗友会等;
(2)稳定的内容输出
每个成员都能生产有效的信息,让其他人认识你,好的社群每个成员都旗鼓相当;
(3)稳定的组织结构形态
金字塔或者平行的组织结构体系(会长、副会长、班级或其它),而且不是越大越好,一般最大在350人以内;
(4)超强的细胞分裂能力和传递者
在接受知识后能自主将知识传授给其他人;例如社区运营经理课,它做到了人员理解知识后的传播和地域上的传播;另一个就是传道者,自主主动传播,形成稳定的社区组织形态。
2.如何开始一个社群?定位
其实做什么运营都需要先做一个定位,所以社群肯定也不例外,那么如何做社区定位呢?
(1)利用行业特殊性定位
像金融行业就有特殊,toB行业也有其特殊性,还有就是像黑马会(让创业者不再孤单)这样的社群,有时间大家可以去研究下他们的定位和运营模式;
(2)利用兴趣定位
ToC行业,以女性的化妆品为例,化妆方法就是其社群标签;
(3)利用价值主张定位
这个方法需要塑造精神,例如扶贫、改善生态环境、环保、建设学校、一起做海龟、一起去买房子、弘扬武侠精神等;
(4)利用权威或者有影响力的人物定位
这个最好理解,就是当下火热的papi酱粉丝和鹿晗后援团;
(5)利用共同目的去定位。
一种可以呈现出结果的形态,我们熟悉的一起抢车位、一起偷菜、解决生活或者工作中难题的社群等。
4.怎么做一个真正的社群?
(1)可以利用的工具平台,以下工具可以结合使用
微信——目前做社群最好的工具,满足用户时间零碎化,可以视频音频交互,活跃度大;
知乎/贴吧/豆瓣——内容价值主张;
脉脉/赤兔——做有影响力的东西。
(2)如何获取社区的使命塑造?
集体讨论——很多会议使用的罗伯特议事规则;
自发形成——做某件事情违规,例如聚会吃饭迟到要罚款;
中心化人群核心价值观——中心人物的价值观和主张,用户可能也跟随他喜欢。
(3)种子用户怎么获取?
利用一切机会寻找用户群体:朋友圈、微博、行业活动等,加人形成标签,为以后做社群准备;
(4)如何运营活动?
活动之前:要建立自己的组织架构体系——众包化(自发和自主活跃)、激发不同角色,不同的定位;激活——沙龙会议活动,做内容的输出;促进社群间横向活动扩展——去中心化、男女之间彼此搭线、利益关系、裂变与失控(活动前不用怕)。