这是一个信息交互的时代,如果你掌握着信息来源,那么很好你能够轻而易举获得成功,但是如果不信你站在需要索取信息的端口,那么你需要为自己打造一个商业情报网络。尤其做微商,信息的快速获取显得尤为重要,朋友圈的流行趋势一夕即便,手慢的话,一个营销热点就此错过。
信息站时代,知己知彼百战不殆。
免费信息,分明如近在咫尺的易拉罐,俯拾即是;但给一堆知易行难的建议,然后“因为无法开启上帝模式所以此事难成”,是理由,抑或借口?打造商业情报网络,比捡易拉罐略难,但开启上帝模式未满。
1.为什么要打造商业情报网络?
因为在商业情报的基础上可以做到:
——>1、分析竞争对手;
————>2、预测行业未来;
——————>3、采取营销行动。
唯有想到、做到3,商业情报网络方具营销价值;
如果1都未曾想到、做到,又是出租车司机、又是读取内部账号、又是和竞争对手高层聊天,收获小道消息无数,商业情报无几;
除满足收集癖,聊作谈资,此外别无它用。
2.什么是商业情报?商业情报网络需要哪些商业情报?
首先什么是商业情报?整的那么玄其实就是竞争对手做了什么。最多也只是,从竞争对手过去做了什么预测将来做什么。
(1)竞争对手做了什么是真商业情报,而说了什么只是准商业情报。你妈喊你回家吃饭都可以是骗你的年代,竞争对手口口声声明年上什么项目就一定不是烟雾弹?
(2)为什么给竞争情报的定义只提竞争对手不提行业?行业就是或远或近,或强或弱竞争对手的集合。
商业情报网络所需的商业情报七大类:
产品情报,包括新品上市周期、新品FAB、热销商品及其成本;
渠道情报,包括新增渠道、各渠道促销、各渠道价格、各区域市场份额及变化情况、各区域招聘情况、重点渠道情况;
(3)宣传情报,包括广告投放情况、宣传情况、百度风云榜排名;
(4)市场情报,包括高管发言、营销拆解、行业资讯;
(5)人事情报,包括组织结构、高管社会工程学分析、近期核心岗位招聘与离职情况;
(6)财务情报,行业报告;
(7)口碑情报,包括百度相关搜索数、微博相关结果数、好评率、核心利益与主要不满,以及微信公众号运营情况;
3.商业情报来源
1.产品情报
新品上市周期、新品FAB:百度新闻(http://news.baidu.com/),搜索关键词“品牌名+新品”,定期抓取;官网新品上市或同类栏目,定期抓取;
热销商品及其成本:一般而言,从淘宝销量即可界定热销商品;购买热销商品,并联系产品外包装上的生产厂商,以类似采购需求询价,并记录。
2.渠道情报
新增渠道及各渠道促销:官网专柜信息、产品价格信息、促销资讯及同类页面,定期抓取;电子杂志,往往含开店信息,每发行时间间隔内人工查阅与汇总。
各渠道价格:淘宝内热销商品页面,及各分销平台旗舰店价格信息,定期抓取。
各区域市场份额及变化情况:百度指数(http://index.baidu.com),每30天人工截图一次地区分布情况;淘宝指数(http://shu.taobao.com),每173天人工截图一次地域细分的喜好度与人群占比;淘宝数据魔方——品牌详情——输入品牌名称——买家信息分析——买家地域分布——选择:上季度——买家地域分布,每季度第二天人工保存省、市的成交金额占比。
各区域招聘情况:百度招聘(http://opendata.baidu.com/zhaopin/),搜索地区分公司公司全称,定期抓取。
3.宣传情报官
网品牌资讯或同类栏目,定期抓取;
宣传情况:新浪微指数(http://data.weibo.com/index?leftnav=1),定期人工分析与记录,一般而言每个锋值都代表一次宣传。
广告投放情况:梅花网广告监测(http://adm.meihua.info/),定制梅花网的广告监测月报、双月报,或季报,即可获得广告投放渠道与数目。
百度风云榜(http://top.baidu.com/)分类排名,每周抓取;如果百度风云榜分类没有排名,则人工记录每周百度指数均值。
4.市场情报
高管发言、营销拆解,多半通过百度新闻即可获得。
行业网站,根据品牌关键词定期采集相关文章,也可获得市场情报。
5.人事情报
微博找人(http://s.weibo.com/friend/area),按公司名称查询,整理各人员职位,分析高管能力。
微博风云(http://www.tfengyun.com)数据统计——微博——@提到、转发。从董事长、总经理开始,梳理上下级与人脉关系。
百度招聘(http://opendata.baidu.com/zhaopin/),搜索母公司全称,定期抓取。
百度搜索(http://www.baidu.com),“公司名董事长”、“公司名总经理”、““公司名营销总监”,“公司名离职”。
6.财务情报
行业报告。淘宝(http://www.taobao.com)搜索“201X行业名分析报告”,即可拿到上年度的行业财务数据。
百度搜索(http://www.baidu.com),“公司名201X年营业额”、“品类名201X年市场容量”、“行业名201X年市场容量”即可。定期监测,可算出营业额增长率、市场份额增长率。
淘宝数据魔方——热销品牌排行,将竞争对手的成交金额除以前100名成交金额的总和。
7.口碑情报
百度相关搜索数:百度搜索品牌名,页底的“百度相关搜索结果”数即是。
微博相关结果数:新浪微博搜索(http://s.weibo.com/)品牌名,搜索框下方找到结果数即是。
好评率,即随机抽取20~100条微博做定性分析;负面+0分,正面+1分,参半+0.5分。总分数/总抽样数,即为好评率。
核心利益与主要不满,来自好评率中的负面微博;也来自竞争对手天猫官方旗舰店:DSR评分三项指数是否有硬伤?产品详情页是否负面标签特别突出?翻看店铺评价,中差评大多围绕什么问题?