【微分销导读】微商说的普通点就是在线销售和在线客服的结合体,既是销售也是客服。微商的成交是建立在交流和信任之上的,微商只有走进了消费者的心里,才能拿到成交。当然这是对大众的微商来说的,哪些小众的无良微商另当别论。
今天将从走心销售,动心促销,精心转介绍三方面分享一下。
销售要走心
1,抓住客户的痛点,让其产生共鸣
产品只是工具,好用才是目的,更重要的是获得产品给我们带来背后的好处。 大家可以试想下是不是这个道理?
比如:一个人脸上长满了痘痘,为什么想要祛除呢?为什么?就是因为他觉得不自信,特别是面对异性的时候。所以解决尴尬和不自信才是他背后的精神需求。
假如:你只单纯的告诉他你的产品有祛痘的功效,我相信他会无动于衷,或者抱着试一试的心态找你购买产品。但是如果我能够告诉他,这个产品可以帮助他在异性面前更加自信,更漂亮,我相信他会选择我,因为我更懂他。
因此我们在朋友圈发布产品文案的时候一定要先想想你的产品针对的人群有哪些痛苦,他们背后的一个精神需求是什么?那么你就可以更好的去截中他们的痛点,引起共鸣,这就是走心,然后再告诉他们,你有这样的产品帮助他们解决这个问题,用这个产品的好处,我相信客户一定会有兴趣继续听下去。
记住,一定要先告诉别人,产品对于他(她)的好处是什么!
2,人性贪图小便宜,赠送超价值赠品
很多人做营销为什么那么成功,无非就是抓住了别人贪图小便宜的人性弱点!现实中,人们一看见打折促销的活动、买就送活动,都会去抢购一番。
我们应该借鉴这些营销手段结合到我们的微商销售中,怎么结合呢?比如:如果你是卖婧氏面膜的,在保证利润的情况下,你可以赠送她一包卫生巾试用装,这样做的好处是可以让你的客户更有购买欲望,同时你自己也给婧氏卫生巾做了一个推广,假如客户用了赠品觉得非常好,相信他下次还会来找你! 或者你可以赠品相对于的一些服务,比如:你是卖面膜的,那么你就可以赠送她一套护肤知识课程之类的,也未尝不可,那么你的客户会考虑到在你这里购买产品,还能学习护肤知识,是不是会更好点呢?
切记,不管你送的赠品是产品,还是服务,一定要再前面加上价值XXX字眼。比如:你卖护肤品的,那么你就可以这样写:购买一套XXX护肤品,就送你价值XXX元的培训名额一个,或者价值XXX的护肤品一套。所送的赠品价值一定要标个超高价值,超出你本身所卖产品的价值。
促销要动心
很多时候,为了活跃粉丝,或者冲单,推广,我们需要促销。如何用最小的成本实现我们利益的最大化,这就需要我们的促销手段灵活一些,让人足够动心。
1,视觉错误临界价格法
指在视觉和感知上让人产生第一错觉的价格。
实操案例:以100元为界限,那么临界价格可设置为99元或99.9元。
优势分析:错误的视觉以较低成本刺激消费欲望,用数字压力促进消费。
2,让顾客自动着急的阶梯价格法
价格随时间的推移出现阶梯式的变化。
实操案例:新品上架销售,第一天5折、第二天6折、第三天7折、第四天8折、第五天9折、第六天原价。
优势分析:减少顾客的犹豫时间,促使冲动购买行为。
3,给顾客双重实惠降价加打折法
达到双重实惠叠加的效果。
实操案例:顾客在每天9:00-9:30买下的商品,全场九折或者买二送一,或者买500送100。
优势分析:顾客心理容易丧失原来的判断力,被促销所吸引。提高促销机动性,扩大消费群体,吸引更多的流量。
4,让顾客蜂拥而至一刻千金法
让顾客在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。
实操案例:顾客在每天9:00-9:30买下的商品,全场九折或者买二送一,或者买500送100。
优势分析:看似亏本,却能带来急剧提升的流量和潜在顾客。让顾客自主传播,节省大量主动宣传费用。利用知名度的提升,带来更多稳定的顾客。巧妙选择时间点,提升店铺活动的记忆力。
5,用小鱼钓大鱼超值一元:
活动期间,花一元钱就能买到平时几十甚至上百元的商品。
实操案例:超值商品,仅售1元。数量有限,售完即止(每人限购1件)。
优势分析:分次活动引起顾客长期关注,带来二次转介绍
转介绍要精心
记住,无论在任何营销推广的时候,你都不要忘记邀请客户做转介绍。即便只有5%的客户响应,为你做转介绍,其结果依然是惊人的。那我们该如何巧妙的求客户转介绍呢?
有些代理在客户购买完产品时,会来一句谢谢光临! 也感谢你将会把我们店介绍给你的朋友!当客户听完后,一定会说好的。
研究测试表明,这确实有一定的成效,有朋友向他们咨询哪家产品好时,很多客户大脑会不由自主想起代理的那句话“欢迎你介绍朋友到我们店里来!”,然后自然而然地推荐去那里购买。
其实还有一个窍门,提供特权法。我们给予客户一个尊贵的特权:只要她的朋友报上他的大名,即可享有折扣与优惠。这样的特权让客户觉得有面子,有身份。您可以在客户购买完后,专门加入一句话“为了感谢您,我们特意给您一个特权,只要您朋友报上您的大名,或者您可以把这条短信或者微信转发给您的两位朋友,他们凭短信或者微信也可享有88折优惠。”虽然是一句话的事情,却能带来比往常更多的利润。
给予客户心理上不同的感觉,也许花不了你几分钟时间,但是却能够给客户一个长久的很好的印象。如果能够让客户感觉到他是你的座上宾,那么他就会成为你长久的消费者。