作为商家的忠实客户，会员的身份很特殊。现在是一个市场竞争激烈的时代，客户流量资源红利已经不再，要想站稳脚跟生存下去，锁客是每个商家必须要做的事情。会员其实就是商家锁客的一个方式，但也要做好管理才行。
小程序对商家的营销有着巨大的帮助，这也是很多商家纷纷开发小程序的关键。然而也有不少商家虽然花了几万甚至几十万做小程序，但实际运营时却不能用，这小程序成为了鸡肋，丢掉可惜，只能再进一步投资，这样就很尴尬了。
随着小程序分销商城的出现，很多商家纷纷转型做线上生意。大家都觉得只要搭建好了商城，就可以更好的提升自己的商品销量，很显然这是错误的观点。作为商家除了搭建好小程序商城，更重要的就是要掌握运营技巧才行。
社交电商的影响力越来越大，社交电商是一种新型的销售方式。商家通过与客户进行沟通、讨论、互动等方式建立信任关系。当客户觉得产品不错的时候，客户会直接购买商品，商家通过日常的维护，让顾客成为自己的忠实粉丝。
