零售企业如何打造社交零售生态
作者:小刘 | 2019-04-16 13:24:41
小小一家水果店,当你在购买水果的时候,往往会被店家要求加微信群,这样可以获得一些优惠活动。心动之余的客户往往就会加入微信。由此店家就赢得了很好的月销量。其实这就是社交零售的经典案例,作为零售企业如何打造社交零售生态?这是大家都很关注的问题,下面就让小编告诉大家。
1、以微信为基础的社交零售生态
话题还是回到刚才的案例,商家有了客户的微信后,通过不断的发送一些文章来赢得大家的好感。例如水果的作用,食补的优势等等,这些吸睛的文章足以让更多人们关注,并且了解水果的好处,形成购买的欲望。由此我们可以知道,这全是因为微信而产生的流量。
借助微信平台,商家创造一站式社交零售服务,商家得以从此进行拓客,带动客户活跃度,甚至是增加客户留存率、实现裂变拉新的效果也是没有问题的。微信旗下公众号+小程序可以说是流量吸尘器一样,多渠道获得客户,引流客户到微信,实现更优的管理。
2、采取社交裂变以及多元营销模式不断拉新
现而今我们可以看到很多的企业都在采取着线上公众号+微商城+小程序+线下门店这一整套的方案进行营销。这些工具可以说都是具备场景化特点的,可以打造一种高效交易转化能力。也许大家对于这个并不是很了解,我们可以举几个例子来说。
如何拉新?商家在打造的分销系统等平台上可以展示出诸多的功能,例如注册有礼、或者消费首单赠送、甚至秒杀拼团等销售功能都可以成为商家的吸客拉新工具。同时借助这些平台,通过一些策略也可以实现客户的二次消费。例如赠送优惠券下次可用,或者积分下次抵花费等等,都是相当不错的策略。
说起裂变,那么基于上面的拉新活动,更多的客户觉得不错,会采取转发实现裂变。当然,作为商家也可以采取一定的手段,例如集赞活动,转发活动,通过一些优惠福利政策来推动客户如此操作,可以使商家获得更多的客户流量。
如此多元化的营销拉新模式,都可以基于微信展开,这样的社交零售生态被打造出来,就可以获得客户的关注,让企业得到更多的收益。
值得一提的就是第三方软件平台的加入,例如微分销系统搭建,门店系统的搭建等等,都是相当靠谱的操作,同时也是拓客的良好渠道。客户得以借助这些系统实现社交+分享,从而得到一些福利,例如分销返现等这些利益,都会促进客户的进一步的操作,同时也会更加信任企业的这些平台。