新零售的提出,一方面是对互联网环境下全新零售业态的重新定义,也是新零售标准的树立:
自2010年传统电商的高速发展期,至2015年线上平台开始布局线下、微商群体崛起,到2016年底马云提出新零售概念,线下渠道经历了被冲击,再发现,再崛起的历程。
传统的零售渠道急需一场彻底的转型与升级,将线上与线下的优势相融合:
用新思维重新审视新用户和新产品,把新零售的元素加入到实体店、网店和微店的运营中来,
同时通过零售店的实体服务与体验、叠加网店微店的便捷和快速、通过后台大数据分析和预测,结合利用社群营销的内容与新工具,
如利用LBS的地图服务加强与顾客的连接、用二维码快速传递内容以及引导分享和购买行为、用病毒式的诱饵实现用户自动的分享传播、用微分销工具管理客户的分享、传播和返利。
课程大纲
1“新用户,新价值:从客户到用户,场内到场外,客户的传播价值大于购买价值的时代如何理解?”
场内→场外:你能获得什么?
一堂经济学课:到底值多少钱?
三个乘法看透微信价值:原来隔壁老王比好朋友更重要!
案例:高端品牌连锁服装:摸不起的屌丝要不要?
万老师如何做到一场直播在线70万?
2“新产品,新定位:冷门产品卖成爆品,如何实现窄众的高价值和高利润销售?”
盈利靠大众产品还是窄众产品、爆品?
是做品类还是专注单品?
商品≠产品=产品+内容+服务
案例:亚马逊盈利的奥秘:把冷门卖成爆品实现窄众销售赚大钱!
3“新场景,O2O:门店到网店,O2O的设计与应用哪些场景适合你?”
如何突破门店天然局限:时间和空间
门店的互联网新价值:店外客户叫Ta来、到店用户让Ta喊、离店用户Ta不来
线下店铺的优势和核心竞争力分析
案例:互联网“武装”的门店:河马生鲜,“鲜”在哪里?
不赚钱的引流款,为什么却能带来价值和利润?
4“新工具,新渠道:微信、微店、微分销、二维码、内容营销、社群组织,哪些工具你必须用?”
二维码布局:让你产品也会“说话” !
社群:微信、微博、朋友圈
内容:文章、直播、短视频
二维码:O2O的低门槛通道,3秒钟把你装到客户手机的通讯录;
会员卡与优惠券:优惠引流量,会员促销量!
优惠券怎么发:门店打折券店外发,网上优惠券店内发?
5“新手段:微店、微分销、无人售货低成本成交+分利”
新零售,重构人、货、场:真正实现客户不到店铺、成交不在柜台、支付不用收银、商品不在货架。
案例:诱饵设计有窍门,看瑞幸咖啡如何靠一杯咖啡打下天下!
万老师实操:社区小超市如何通过微信二维码带来客户与盈利?
实战演练:如何制作二维码名片;如何通过微分销实现 “微拼团”、“微砍价”、“微秒杀”、“多级裂变分利”。
课程收益
1.认知:新零售的底层逻辑,提升经营管理理念;
2.学会:新零售运营的基本步骤和管理技巧;
3.掌握:给团队、渠道、资产重新赋能的工具和方法;
课程特色
1.理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训内容是在专家实践工作的基础上,提炼而成的理论指导,可实施性强;
2.操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具的应用实操场景;
3.生动活泼:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式
1.讲课方式多元化,80/20原则(80%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。
2.理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 +
情境模拟,案例贴近实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解:大牌案例讲精髓,实战案例讲操作,让学员结合自身工作,从成功案例中理清思路,从实战案例中找到自己的操作步骤和重点。
活动时间:2018年11月24日(周六)9:30-16:30
活动地址:杭州市拱墅区星桥街198号城北瑞莱克斯大酒店