近年，随着“新零售”被提出，很多企业都开始探索和研究：新零售是什么?新零售的发展趋势如何?

　　一、新零售是什么?

　　专业点说，就是以数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，来改造零售业形态。

　　当前线下门店与电商现状：

　　线下门店中，最先被电商化的产品是图书，当当就是以图书作为切入口迅速壮大。紧接着，3C、服装和美妆类产品等也逐渐被移到线上。

　　电商中能够获利的产品几乎都被电商化，每个平台都试图提供更低的价格和更好的服务。而更适合线上购买的产品：如3C、美妆等，由于商品同质化严重，线上推广也越来越难。电商的困境也愈发明显。

　　而线下，门店不仅局限于租金上涨和客流减少，更多是缺少对供应链的把控能力和对消费者的触达能力，同样，新的竞争者、新的业态、新的技术以及顾客需求的快速变化，都给零售业带来极大挑战。

　　因此，新零售不仅是对线下门店以及电商的升级改造，也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。

　　二、新零售的发展趋势如何?

　　1、加强体验服务，大数据关联

　　目前的许多商品同质化严重，在纯电商的环境下只能依靠降低利润来获取流量，而结合线下后，商家便可以通过服务，抓住用户心理，提高用户体验，来为商品寻求高附加值，获取竞争优势。

　　对于用户来说，线下的服务，是现实世界里的真实体验，相比于夸大的文案和图片，更加生动和可感知。

　　2、强品牌类产品

　　对于一大波在纯电商时期崛起的产品，起初依靠流量红利获取了一大批用户。但随着流量红利逐渐消失，对于纯线上产品来说，竞争越来越激烈，模仿者越来越多，线上流量获取成本越来越贵，纯线上销售已经很难有所突破。

　　而新零售的发展，完成了线上线下融合，多渠道的获取流量。同时通过线上线下数据的结合，对于商家以后的发展带来多元化的变化，为IP变现带来更多机会。

　　而今“新零售商城”逐渐替代“纯电商”，在重回线下的过程中，依靠长期积累的渠道优势，管理优势，口碑优势、数据优势，新零售发展趋势值得期待。