昨日,微信成立搜索应用部的消息在朋友圈刷屏,据息,“搜索应用部”包括四个产品中心:
1.搜索产品中心,在充分运用微信数据能力的基础上,打造微信搜索服务及精准阅读推荐服务,由基础产品部下搜索产品中心整体平移而来。
2.广告用户技术中心,为微信广告业务建设完备的用户体验评价系统及对比试验系统,负责小程序及搜索、搜索生态的建设工作,由基础产品部下广告用户技术中心整体平移而来。
3.模式识别中心,负责语音识别、图像处理、对话机器人(300024)及自然语言处理等方向的技术研究及落地等工作,由技术架构下模式识别中心整体平移而来。
4.数据中心,负责微信数据平台的建设,为各相关业务提供用户画像及数据分析、数据挖掘能力的支持,由技术架构部下数据中心整体平移而来。
微信搜索到底有何优势?
在微信内搜索,体验很一致
从通讯录搜索,到朋友圈内容搜索,公众号文章搜索,公众号账号搜索,小程序搜索,再到小说和音乐这两大垂类的搜索,再到前期的微信搜索指数,微信搜索可以说是一步一个脚印,步步为营。微信通过有步骤有策略地开放搜索能力,用户也慢慢地依赖上微信搜索。聊天的时候看到某个新鲜事,顺便在微信上的搜索框搜搜看;看朋友圈分享的音乐或者文章,顺便搜索下某个明星…用户的预期被慢慢提高,微信也顺势而为,慢慢增强搜索能力。
目前微信搜索相信很多人都有痛点,搜索一个词,点击某一条回到了主页面,想要再次搜索刚才那个词。微信不提供搜索历史功能,需要重新输入一遍。
朋友圈里几个朋友转微信做搜索的消息,很多朋友觉得是顺势而为,做成了可谓是水到渠成。为什么?有两个方面的原因:1,百度搜索不够好。2,微信内搜索内容很方便,目前搜索结果又足够干净,假如提供一个纯净的全网搜索结果,可谓是民心所向,方便广大微信用户。
拥有订阅号的丰富资源
订阅号虽然不像整个互联网那般内容丰富,但是也绝不容小觑。这得从几个方面来看。
1,订阅号的内容质量较高。通过几次打击行动,作弊的内容基本被比较有效地抑制下去了。要知道,搜索的排序问题,很大程度上依赖于pagerank , 而转载数,阅读数,评论数,这些都是非常好的排序因子。百度使用爬虫抓取到的网页信息,很难获取到这些因子。
2,有很好的原创识别能力。也就是说每篇文章都有作者,或者公众号ID。网页搜索做原创识别很久了,但是困难重重。订阅号资源由于有投诉中心,再加上有广告而赞赏等利益,原创者本身就有很大的动力去做打击原创的事情。当然,平台本身也提供了原创标示的功能。发布文章的时候,如果平台本身已经有了近似的文章,自动禁止使用原创,甚至要求加上转载标识,这些都是互联网搜索引擎想要而得不到的。
3,依赖广大用户进行打假,解决互联网信息的可信问题。当然这个目前微信做得还不够好,但是至少比万维网世界有更大的解决可能,因为万维网依赖搜索引擎和浏览器(链接跳转)进行传播来得更可能些。搜索引擎和浏览器都和用户有一定的隔绝。目前市面上还没有哪一家搜索引擎社交做得好的,也没有哪个浏览器有大量的登陆用户,就是有登陆用户,对用户的建模也比社交网络来得弱。
4,订阅号拥有最佳的移动阅读体验。一般移动搜索引擎使用转码服务来解决PC网页在移动设备上的体验问题。但是这给搜索引擎带来了很多技术挑战。转码服务有几个问题,一个是转换质量不一定高,一个是转换服务干掉了内容提供方的利益,和内容方有了利益冲突,而这和搜索引擎的生态核心有冲突。订阅号写作目前只能使用较为有效的排版,生成的网页使用的只是整个HTML语言的子集,比如基本上干掉了超级链接,尤其是指向外网的超级链接。这使得搜索引擎比较容易抽取标题等关键信息,去除噪声信息也比正常网页搜索的html 解析也来得简单一些。(小程序也依然如此)
拥有数一数二的垂直内容
百度后来的几个大的方向就是,不断构建垂直搜索。包括百科,问答,贴吧,视频,新闻等。不仅构建垂直搜索,而且在首页也慢慢整合各种垂直资源,比如机票整合去哪儿,视频整合爱奇艺,美食整合糯米等。
相比百度,腾讯拥有哪些垂直品类呢?视频有腾讯视频,出行有滴滴和摩拜单车,美食有点评,外卖有美团,电商有京东,文学有阅文,问答有知乎,新闻有腾讯网(App则是腾讯新闻和天天快报),如此等等,不一而足,可谓张张都是好牌。
拥有潜力正不断释放的小程序
小程序目前来看,还构不成流量滔滔,但是也不容忽视。假如说封闭的小程序,是和整合开放的互联网对称的,那么开放的搜索可能会为封闭的小程序带来很大的想象空间。小程序解决垂直内容和服务,而平台提供广告和支付等基础支撑。假如平台流量足够大,生态足够健康,是有可能慢慢构建一个“干净版”的互联网世界的。
应用内搜索不好解决,没关系,那就不错应用内搜索了,做小程序搜索。小程序解决不了的东西,用户下载几个头部的超级App就差不多了。
假如说订阅号提供的是朋友圈信息流的源泉,那么小程序就有可能打造成服务的源泉。搜索对接到信息和服务,这样的搜索就是百度想要而没有做成的新形态。
有别于百度广告的新广告体验
广告对搜索而言,非常重要,其是营收的来源,没有广告,搜索构不成闭环和生态。网页搜索广告和门户网站的广告不同之处主要在于关键词广告,关键词广告依赖查询和广告的相关度,提高转化率。
对百度而言,可谓是成也广告,败也广告。百度的广告营收在中文互联网遥遥领先,但是近年其医疗广告也成为其多次PR事件的导火索。
相比百度的广告,微信的广告更多的是展示广告和品牌广告,这类广告的优点在于,体验良好,制作精良,广告预算高,可以说是广告中的头部广告商。这部分广告之前主要是电视媒体和视频媒体等吃下的蛋糕,目前看微信朋友圈广告在这方面收效甚好。
朋友圈广告,除了是品牌广告外,因为有人,口碑广告也成为了可能。而百度的竞价模式,则往往牺牲了用户体验,劣币容易驱逐良币。两种广告模式,带来的区别可能在于良性和恶性的生态。
微信的赞赏一定程度凸显了优质的内容,微信的社交点赞,则一定程度隔离了劣质广告和不相关广告。
从技术角度来说,微信的社交关系和海量用用户与广告的交互,为良好的广告体验生成了绝交的排序特征。
搜索与推荐的无间结合
跟进微信官方的描述,搜索产品中心将“在充分运用微信数据能力的基础上,打造微信搜索服务及精准阅读推荐服务”。这里搜索和推荐是两条腿走路,并且相辅相成的。
当然,百度最近也发力在首页做信息流了,这可以看成是搜索和推荐的结合。但是百度账号系统太弱,用户建模比微信天然不敌。就说信息流吧,百度主要也是受到了今日头条的倒逼。但是我们知道,目前腾讯才是拥有资讯阅读头牌的主角,其旗下的腾讯新闻和天天快报,体量超过今日头条。更不消说朋友圈的阅读量了。
假如未来在微信中搜索后阅读,和你在刷朋友圈阅读一样自然,体验一致的话,你说你还需要今日头条或者天天快报么?
搜索为用户建模提供数据,推荐为搜索提供个性化内容。搜索和推荐势必相互融合,你中有我,我中有你。当然,依赖于朋友圈,推荐有着互联网上最好的分发平台,只要是要的内容,一键分享到朋友圈,高质量的内容很容易被你的朋友们阅读到。而你的朋友阅读了、分享了、点赞了、赞赏了,这些都将成为重要的搜索和推荐的排序因子。