中小企业战略规划市场调查怎么做?
2016-11-03 17:03:32
中小企业在战略规划前期或运营的过程中,都需要实时对目标市场有所了解和掌握,这就免不了做市场调查。中小企业战略规划市场调查怎么做?
一、现场信息收集
由企业内部人员或兼职人员到目标客户较多的现场以问卷调查、口头交流、活动地推等形式收集客户信息,并及时做好整理。
二、工作之便收集
每个中小企业都有自己的市场推广人员、销售人员、渠道开发人员以及客服人员,这些都是天天与客户直接或间接打交道的人员,或当面或电话或在线。在与客户互动的过程中必然能够了解一些客户的最新需求与市场趋势。这时候就需要这些岗位的工作人员及时做好收集,并整理反馈。
这种市场调查的方式已融入了日常工作中,相对成本较低,只是需要相关岗位人员多费点心思做好收集。
三、代理商的协助
有搭建过微信分销商城的中小企业都知道,分销商或代理商都是裂变式的增长,他们既是企业产品的消费者,又是企业产品的销售者。中小企业可以把市场调查工作分摊下去,策划、指导分销商或代理商做好所负责商城或区域内的市场调查工作,然后再汇集到总部统一收集整理分析。
四、收集二手信息
中小企业市场调查怎么做?除了以上方式,还有一个比较费时费力或费金钱的方式,就是通过线上或线下订阅各种专业报刊杂志或网站信息,从中获取市场资源与业界动态。有些比较有价值的信息是需要购买的,所以相对费金钱。
市场在变,消费者需求在变,一次的市场调查并不能作为长期的战略规划目标,所以中小企业市场调查是一个持续性的过程,战略规划也需要根据最新市场调查结果进行调整。